Terma dan Syarat Geng Cuci yang Perlu Anda Tahu Sebelum Bermain

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke geng cuci, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan mematuhi peraturan industri hiburan digital. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan geng cuci ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform geng cuci — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan geng cuci.

2 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar sebagai ahli geng cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Tidak diwartakan sebagai individu yang dilarang daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Lulus proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

Geng cuci berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap ahli pada bila-bila masa. Sebarang maklumat yang tidak tepat atau penipuan dalam proses pendaftaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki yang ada.

3 Akaun & Tanggungjawab Ahli

Setelah akaun anda didaftarkan dan disahkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Tanggungjawab anda sebagai ahli merangkumi:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun sentiasa dikemaskini dan tepat.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan geng cuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Bertanggungjawab ke atas semua pertaruhan dan transaksi yang dilakukan melalui akaun anda.
• Memastikan penggunaan platform geng cuci adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Geng cuci menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Walau bagaimanapun, keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya.

4 Deposit & Pembayaran

Geng cuci menerima pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit tertakluk kepada terma berikut:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pembayaran platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• Dana yang didepositkan ke dalam akaun geng cuci tidak menanggung sebarang faedah.
• Geng cuci berhak untuk memerlukan pengesahan tambahan sebelum memproses deposit yang melebihi had tertentu.
• Sebarang deposit yang disyaki datang daripada aktiviti haram atau penipuan akan ditahan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

5 Pengeluaran & Pemprosesan

Geng cuci komited untuk memproses permintaan pengeluaran ahli dengan cepat dan cekap. Berikut adalah terma yang mengawal proses pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Akaun mesti telah melalui proses KYC yang lengkap sebelum permintaan pengeluaran pertama boleh diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran dan jumlah yang diminta.
• Geng cuci berhak untuk melakukan pemeriksaan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan rollover tidak layak untuk dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• Pengeluaran yang dipohon semasa siasatan akaun sedang dijalankan mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

6 Bonus & Promosi

Geng cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka dan belum pernah mendaftar akaun sebelum ini.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Geng cuci berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada pengiraan rollover bonus — sila semak terma promosi masing-masing untuk maklumat lanjut.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform geng cuci dikendalikan oleh perisian yang telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Peraturan umum permainan adalah seperti berikut:

• Setiap permainan mempunyai peraturan, had pertaruhan dan RTP (Return to Player) yang dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan berkenaan.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang telah disahkan.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa sesi permainan, geng cuci berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram akan dibatalkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam platform dan boleh berubah tanpa notis awal.

8 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform geng cuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta serta pelucutan semua baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Kolusi antara dua atau lebih pemain untuk menipu sistem atau pemain lain.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama untuk mendapat bonus berkali-kali.
• Memberikan maklumat palsu atau menyamar sebagai individu lain semasa proses KYC atau transaksi.
• Mengancam, menghina atau melecehkan mana-mana kakitangan geng cuci atau ahli lain melalui platform komunikasi kami.

9 Penamatan Akaun

Akaun boleh ditamatkan atas permintaan ahli sendiri atau oleh geng cuci atas sebab-sebab yang munasabah. Terma yang berkaitan dengan penamatan akaun adalah seperti berikut:

• Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan geng cuci.
• Geng cuci berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran Terma ini.
• Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli, sebarang baki tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan keselamatan selesai.
• Akaun yang ditutup akibat pelanggaran Terma tidak layak mendapat sebarang bayaran balik bagi baki yang ada.
• Ahli yang memohon penutupan diri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab akan mendapat sokongan penuh daripada pasukan kami.

10 Had Liabiliti

Geng cuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada situasi berikut:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan berjadual atau keadaan di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau kegagalan pihak ketiga.
• Kerugian yang ditanggung akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti geng cuci kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Privasi & Perlindungan Data

Geng cuci mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Geng cuci tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Ahli berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka mengikut peruntukan PDPA.

12 Pindaan Terma

Geng cuci berhak untuk meminda, mengubah atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform geng cuci selepas sebarang pindaan dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.